Garantia

* De acordo com os fabricantes a garantia do produto é de 15 anos, a partir da data da compra.
* As instruções de instalação e manutenção devem ser seguidas e é condição para que esta garantia tenha efeito e assim fique estabelecido que a mesma é somente aplicável ao Cliente final e não transferível.
* O Fornecedor não poderá ser responsabilizado por danos causados em assoalhos recém instalados por outros fornecedores ou pelo consumidor e outras condições que estejam fora do seu controle.
* O cliente é responsável pelo estado e qualidade do contra-piso que deve estar impermeabilizado, nivelado e livre de qualquer sujeira que contamine os materiais usados para instalação do produto.
* A garantia exclui danos causados por falha na construção ou projeto, uso inadequado, falta de manutenção e negligência no manuseio, tais como:

* Preparação inadequada do contra-piso;
* Movimento da estrutura a qual o assoalho é fixado;
* Exposição ao calor radiante sobre o assoalho durante e após a instalação;
* Praga de inseto após a entrega do produto na obra;
* Marcas e furos por saltos de sapato;
* Riscos e marcas por pés de móveis, fricção por eixo, areia, cascalho ou outros abrasivos;
* Corrosão e desbotamento por aplicação de solventes e outros produtos químicos;
* Vazamentos ou qualquer umidade que provoque dilatação;
* Variações na cor ou textura (por se tratar de produto natural, variações são comuns no assoalho quando novo);
* Qualquer dano por imprópria armazenagem;
* Falhar em não seguir as instruções de manutenção recomendadas ou o uso de quaisquer produtos de manutenção, métodos de limpeza e equipamentos inadequados, poderá anular garantias do fabricante e fornecedor;
* Este documento é a completa e exclusiva declaração de Garantia, e substitui qualquer outra declaração e/ou garantia estatuária.

* O Fornecedor não assume responsabilidade por incidentes ou danos causados pelo Cliente e, portanto, a única tomada de providência será tão somente o reparo ou troca do produto defeituoso.

* Pisos Laminados: 10 a 15 anos
* Carpete de madeira: 5 anos
* Assoalhos: 5 anos
* Tacos: 5 anos
* Assoalhos Prontos: 5 a 16 anos